นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ให้บริการ

“ป้าข้างบ้าน” เป็นบริการผู้ช่วย AI ผ่าน LINE ให้บริการโดย บริษัท สุขศรีกิจ จำกัด (Suksrikit Co., Ltd.) ประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บและเข้าถึง

ข้อมูลจาก LINE

เราอาจได้รับรหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง ข้อความที่คุณส่งให้บอต และข้อมูลเหตุการณ์ที่ LINE ส่งผ่าน webhook เพื่อให้บอตตอบกลับและดำเนินการตามคำสั่งของคุณ

ข้อมูลจากบัญชี Google

เมื่อคุณเลือกเชื่อม Google Calendar เราขอข้อมูลยืนยันตัวตนพื้นฐานและสิทธิ์อ่านปฏิทิน เพื่อดึงรายละเอียดนัดหมายที่จำเป็น เช่น ชื่อ เวลา สถานที่ สถานะ ผู้จัด คำอธิบาย และลิงก์ประชุม

ฟีเจอร์ Gmail เป็นตัวเลือกแยกต่างหากและรองรับสูงสุด 3 บัญชี เมื่อคุณเลือกเชื่อม เราขอสิทธิ์อ่านอย่างเดียวและประมวลผลเฉพาะข้อมูลเมลล่าสุดที่จำเป็นต่อการสรุป เช่น ผู้ส่ง หัวเรื่อง เวลา ป้ายกำกับ และข้อความตัวอย่างสั้น ๆ ระบบไม่ส่ง ตอบ แก้ไข หรือลบอีเมล และไม่ดาวน์โหลดไฟล์แนบ

เมื่อผู้ใช้ตั้งเตือนอีเมล ระบบจะเก็บรหัสอ้างอิง หัวเรื่อง บัญชีที่เกี่ยวข้อง ลิงก์เปิดอีเมล และวันเวลาที่เลือกไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อส่งการเตือนและรองรับการยกเลิกหรือเลื่อนเตือน

ข้อมูลการใช้งาน

เราเก็บการตั้งค่าเวลารายงาน สถานะการเชื่อมต่อ สรุปที่สร้าง ประวัติการสนทนาที่จำเป็น บันทึกการใช้งาน และข้อมูลทางเทคนิคเพื่อดูแลความปลอดภัยและแก้ปัญหาระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและเชื่อมบัญชี LINE กับบัญชี Google ของคุณ
• สรุปตาราง นัดหมาย และอีเมลสำคัญจากบัญชีที่คุณเลือกเชื่อม
• ส่งรายงานตามเวลาที่คุณตั้งไว้และตอบคำสั่งใน LINE
• ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ตรวจสอบข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ

เราใช้สิทธิ์ Calendar และ Gmail แบบอ่านอย่างเดียว และไม่สร้าง แก้ไข ส่ง หรือลบข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ

4. การใช้ข้อมูล Google

การใช้และการโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของป้าข้างบ้านเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use เราใช้ข้อมูล Google เพื่อสร้างสรุป Calendar และ Gmail ตามที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น

เราไม่ใช้ข้อมูล Google เพื่อโฆษณา การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย การประเมินเครดิต การฝึกโมเดล AI/ML แบบทั่วไป หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่อนุญาตให้บุคคลอ่านข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่ผู้ใช้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง จำเป็นต่อความปลอดภัยหรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะราย หรือกฎหมายกำหนด โดยจำกัดการเข้าถึงเท่าที่จำเป็น

5. การแชร์ โอน และเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ Google

เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ Google และไม่แชร์ โอน หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นผู้ประมวลผลต่อไปนี้ที่จำเป็นโดยตรงต่อการให้บริการตามคำขอของผู้ใช้:

• OpenAI: รับเฉพาะรายละเอียด Calendar และข้อมูลเมลที่จำเป็น เช่น ผู้ส่ง หัวเรื่อง เวลา และข้อความตัวอย่างสั้น ๆ ของช่วงที่กำลังสรุป เพื่อจัดลำดับและสร้างข้อความสรุปให้ผู้ใช้
• LINE: รับข้อความสรุปที่สร้างเสร็จแล้วเพื่อส่งกลับไปยังบัญชี LINE ของผู้ใช้ ระบบไม่ส่งโทเคน Google ให้ LINE
• Cloudflare R2: จัดเก็บไฟล์สำรองฐานข้อมูลที่เข้ารหัส ซึ่งอาจมีข้อมูลบัญชี การตั้งค่า และสรุปที่สร้างไว้ Cloudflare ได้รับเฉพาะข้อมูลที่เข้ารหัสและไม่มีกุญแจสำหรับถอดรหัส
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของระบบ: ประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่ใช้ให้บริการป้าข้างบ้าน ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงและข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

ผู้ประมวลผลเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ข้างต้น และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูล Google เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายหรือคำสั่งที่มีผลผูกพันกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด หรือภัยต่อความปลอดภัย โดยจะแจ้งผู้ใช้เมื่อกฎหมายอนุญาต

Google User Data Sharing, Transfer, and Disclosure: We do not sell Google user data. We transfer only the Calendar details and Gmail metadata or short snippets needed to provide a user-requested summary to OpenAI for summary generation, LINE for delivery, Cloudflare R2 for encrypted backups, and our infrastructure provider for secure hosting. These processors may use the data only to provide their contracted service. We do not use or share Google user data for advertising, targeted marketing, credit assessment, generalized AI/ML model training, or unrelated profiling.

6. การจัดเก็บและความปลอดภัย

โทเคนที่ใช้เชื่อม Google ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึง การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

ประวัติข้อความ รายงานที่สร้าง และบันทึกการใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อมีอายุเกิน 30 วัน ข้อมูลการเตือนที่ยังรอส่งจะเก็บจนถึงเวลาที่ผู้ใช้กำหนด ส่วนการเตือนที่ส่งแล้วหรือยกเลิกแล้วจะลบเมื่อมีอายุเกิน 30 วัน ข้อมูลบัญชี การตั้งค่า และข้อมูลเชื่อมต่อจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ จนกว่าผู้ใช้จะยกเลิกหรือติดต่อขอลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

7. การถอนสิทธิ์และขอลบข้อมูล

คุณถอนสิทธิ์ Google ได้ทุกเมื่อจากหน้า การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามในบัญชี Google การถอนสิทธิ์จะหยุดการเข้าถึงข้อมูลใหม่ แต่อาจไม่ลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ

หากต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่อยู่ในระบบป้าข้างบ้าน โปรดส่งคำขอจากอีเมลที่เชื่อมบัญชีมาที่ contact@krobteam.com เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่มีผลฉบับล่าสุดบนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม